2026-2029年招聘服务集中采购项目采购需求公开征求意见公告（包2招聘测评）

各潜在投标人：

中国邮政集团有限公司近期将启动2026-2029年招聘服务集中采购项目（包2 招聘测评）。现在采购前就关键资格条件、主要评分项进行公示，如果潜在投标人对公告资质内容存疑，可在公告截止时间内，通过受理渠道进行问询。

一、公示内容

（一）关键资格条件

1. （废标项）乙方须具有政府人力资源和社会保障部门颁发的《人力资源服务许可证》。
2. （废标项）乙方须具有在全国31个省会城市开展线下笔试服务的能力。
3. （废标项）乙方须采取必要的预防措施，保护中国邮政集团有限公司提供的各类信息及应聘者提供的个人身份信息等，不向第三方泄露。

（二）主要评分项

1. （评分项） （1）考察乙方ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27701隐私信息管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书。（2）考察乙方国际级、国家级、省部级权威机构颁发的招聘相关奖项。
2. （评分项）考察乙方2023年1月1日（以合同签订日期为准）以来为中央企业总部提供招聘测评服务（至少包含校园招聘服务）的业绩案例数量、业绩案例累计金额。
3. （评分项）考察乙方拟为邮政集团配备的服务团队人员数量、项目主管从业年限与项目经验、团队成员从业年限与项目经验。
4. （评分项）考察乙方笔试命题服务、笔试通知服务、线下招聘考试服务、线上招聘考试服务、其他笔试服务。
5. （评分项）考察乙方面试试题定制、面试管理、面试官服务、线上视频面试、AI面试服务、面试系统服务。

二、公示起止时间

2026年6月8日至10日

三、公示受理渠道

项目公示受理邮箱：zhangshiyang@ce-com.cn

项目公示受理电话：17812381852，13811112322

备注：如需提交详细问询信息的，请填写附件2加盖公章后将扫描件发送公告受理邮箱。
附件1

中国邮政集团有限公司2026-2029年招聘测评

服务规范书

一、项目背景

中国邮政集团有限公司下辖31个省（区、市）邮政分公司，13个控股子公司及直属单位，1个寄递事业部，已形成了以邮政、快递物流、金融、电子商务等为主业，实行多元化经营的大型集团有限公司。根据2025年发布的《财富》世界五百强企业排行榜，邮政集团位列第107位，在世界邮政企业排名第1位。

当前中国邮政集团有限公司正处于全面深化国有企业改革、加快转型发展的关键时期。为支撑和保障企业战略目标落地，推进实施“人才强邮”战略，我公司将继续采取联合校园招聘、系统内部竞争上岗、面向社会引进优秀人才等多种方式，加大人才引进力度。为规范招聘工作程序，提高招聘工作质量和效率，降低招聘成本，扩大中国邮政雇主品牌影响力，本次我公司拟采购3家测评服务供应商。

二、适用范围

本项目约定的服务内容及价格适用于集团公司总部、各省分公司、寄递事业部（含下属各单位）、中邮保险（含下属各单位）、中邮证券（含下属各单位）、直属各单位；邮储银行36个一级分行、中邮消费金融有限公司、中邮理财有限责任公司、中邮金融资产投资有限公司等组织开展的笔试、面试、人才测评等招聘测评服务。本次招聘服务预估费用为4000万元/年。

三、服务周期

本项目服务期限为三年。

四、服务内容及要求

（一）笔试服务

1.独享笔试试题命题服务。服务方能够根据我公司需求定制命题方案及试题。

2.笔试通知服务。服务方能够根据我公司需求向考生发出笔试各环节通知，包括但不限于：笔试考前提醒通知、笔试正式通知及其他与人力资源项目笔试工作相关的临时通知等，同时提供考场预约服务，并及时向我公司反馈通知发出后的反馈结果。服务方应提供笔试全程各环节通知服务方案。

（1）通知方式：支持短信、邮件、电话三种通知方式，发送记录须保留备查。

（2）反馈要求：服务方须在通知发出后24小时内，向我公司反馈短信及邮件的送达率、打开率。

（3）考场预约：线上预约系统须支持考生自行选择所属考区的对应开考考点（采用先到先得的规则），选择完成后系统根据考生的选择进行数据编排生成准考证。预约数据须实时同步至我公司。

2.线下招聘考试服务。根据我公司需求，提供计算机化考试服务，包括考场考试系统及所需的全部第三方软件、远程视频监控系统与设备、安全保密和存储备份系统与设备、考试服务器、考试用机、网络等考试所需的全部软硬件设施，且考场考试系统需提供自有知识产权证明（不得使用其他第三方考试系统），支持每个考场配置独立管理机管理所在考场考试机，后台按城市、考点、考场统一进行数据管理；试卷的制作、发放、作答、回收和评分均依托计算机考试系统完成。同时需配备完善的监考方案，包括考场现场监考人员、远程视频监考系统、防作弊技术手段（如锁屏、切屏记录、人脸识别或随机抓拍等）及异常行为预警机制，确保考试过程公平、可追溯。此外，能够组织专家团队提供数据分析服务且能够确保在笔试结束后3个工作日内，向我公司反馈笔试成绩。

3.线上招聘考试服务。根据我公司需求，提供线上考试服务，在线笔试系统的最大并发量不得低于10万人，应保证考生只能在规定时间访问规定试卷，试卷、答案、成绩无法篡改、否认和非法访问，试题及考试数据加密保存，考试结束考试客户端数据自动销毁。同时需配备完善的在线监考方案，包括但不限于考生端人脸识别、第二视角监控（如手机摄像头）、考试全程录像、切屏/退出行为记录与预警、异常流量监控及作弊行为举报通道，确保考试过程公平、可追溯。此外，能够组织专家团队提供数据分析服务且能够确保在笔试结束后3个工作日内，向我公司反馈笔试成绩。

4.试题评阅服务。服务方能够根据我公司需求组织专家团队提供主观题阅卷评分服务。

5.性格/心理健康测试。服务方能够根据我公司要求，提供测评方案、测评试题并组织实施测评工作

6.数据分析服务。服务方能够根据我公司需求组织专家团队提供数据分析服务且能够确保在笔试结束后3个工作日内，向我公司反馈笔试成绩。

（二）人才测评

根据我公司要求，提供测评服务、测评报告及专家解读测评结果。

（1）测评服务。根据我公司要求，提供领导力、管理潜力、行为风格等相关测评方案、测评试题并组织实施测评工作。

（2）测评报告。根据我公司要求，测评报告包含整体状况分析、测试者胜任力潜质状况分析、总结和培养建议。

（3）专家解读测评结果。根据我公司要求，选派专家现场解读测评结果。

（三）面试服务

1.面试试题定制。服务方根据我公司要求，定制开发面试试题，包括无领导小组讨论、结构化面试等类型，1套试题包含建议考查指标、评分表及评分标准等。

2.面试管理服务。服务方根据我公司要求，提供现场支持的工作人员、面试分组及面试间安排、物料准备、现场执行工作分配与协调、现场安全秩序管理、突发及应急事件管理、面试成绩统计整理等服务；同时提供面试硬件设备租赁服务，包括但不限于面试笔记本电脑、无线wifi、摄像头、麦克风、摄像机等设备租赁等。此外，需提供面试期间的茶歇、伴手礼及相关物料，面试茶歇包括点心、水果、饮料等；面试伴手礼分为实用办公款、企业文化款等类型，应具备实用便携、品质环保等特点。

3.面试技巧培训。服务方根据我公司要求，为面试官提供面试技巧培训。

4.面试官服务（中文，主/副考官）。面试官应具备丰富的人才测评经历，可以担任考官组主/副考官职位，每天可面试50-70人（10-15人一组，每天面试5组）。

5.面试通知。根据我公司要求，向指定人选进行电话/短信/邮箱通知。

6.线上视频面试。服务方根据我公司要求，提供视频面试平台，支持单面、群面等多种形式，支持自定义面试评价表及考生预约等服务。

7.AI面试服务。服务方根据我公司要求，提供AI面试服务。

（1）智能提问。基于岗位胜任力模型，AI自动生成并提问针对性问题。

（2）语音识别与语义分析。实时转写考生回答，进行关键词匹配及语义分析。

（3）情绪与微表情分析。捕捉考生情绪变化及微表情，辅助评估稳定性。

（4）初筛评分。AI自动生成初筛评分及推荐等级。

5、满足并发10000人及以上稳定系统支持。需提供自有系统产权证明及满足并发10000人以上面试系统服务案例证明等相关材料。

五、项目团队配置要求

（一）项目组作为项目执行主体，贯穿项目始终，为项目提供专业建议。负责整体招聘工作的协调准备、工作排期以及实施工作。

（二）服务方应提供7人及以上的工作团队，工作团队包括项目主管1人，其他团队成员不少于6人，任务繁忙时人员数量应增加至12人左右。

其中：项目主管应有较强的专业背景，具备丰富的大型央企总部招聘服务管理经验，从业时间不少于5年。项目主管能够确保全程全职参与本项目工作。

团队成员应至少有3年以上招聘服务工作经验，且具有大型央企总部招聘服务经验。

六、保密要求

服务方应采取必要的预防措施，保护中国邮政集团有限公司提供的各类信息及应聘者提供的个人身份信息等，不得向第三方泄露。

附件2

公示存疑详细情况反馈表